ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้เครื่องมือธุรกิจอัจฉริยะอย่างต่อเนื่องในมุมมองของการประยุกต์แบบจำลองการยืนยันความคาดหวัง

การวิจัยนี้เน้นการศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจในการใช้เครื่องมือธุรกิจอัจฉริยะอย่างต่อเนื่องในมุมมองของการประยุกต์แบบจำลองการยืนยันความคาดหวัง เนื่องจากการใช้เครื่องมือธุรกิจอัจฉริยะมีความสำคัญเพิ่มขึ้นในสภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงขึ้นในปัจจุบัน การวิจัยนี้จึงนำเสนอการวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้เครื่องมือธุรกิจอัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง โดยการอ้างอิงจากแบบจำลองการยืนยันความคาดหวัง ซึ่งเป็นแบบจำลองที่มีประสิทธิภาพในการตีความพฤติกรรมของผู้ใช้ และทำการทบทวนวรรณกรรมในอดีต จึงได้นำปัจจัยความพร้อมด้านเทคโนโลยีเชิงบวก การรับรู้ผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ การรับรู้ผลประโยชน์ที่จับต้องได้ การรับรู้ต้นทุน การรับรู้ความซับซ้อน ทัศนคติ ความพึงพอใจ และการยืนยันความคาดหวังมาพิจารณา โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบสอบถามผ่านทางช่องทางออนไลน์ จากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นกลุ่มพนักงานองค์กรทั่วไปที่ใช้งาน หรือเคยใช้งานเครื่องมือธุรกิจอัจฉริยะ กลุ่มผู้ประกอบการ ผู้บริหารองค์กรที่เคยใช้งานเครื่องมือธุรกิจอัจฉริยะเพื่อการทำงานในองค์กร จำนวน 200 คนผลการวิจัยนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถทราบถึงปัจจัยที่สำคัญ ที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้เครื่องมือธุรกิจอัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง และนำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและรักษาผู้ใช้ในระยะยาว ในสภาวะการแข่งขันทางธุรกิจในยุคดิจิทัล ผลการวิจัยพบว่า การยืนยันความคาดหวัง ส่งผลทางบวกต่อการรับรู้ผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ ความพร้อมด้านเทคโนโลยีเชิงบวก การยืนยันความคาดหวังส่งผลทางบวกต่อการรับรู้ผลประโยชน์ที่จับต้องได้ การรับรู้ผลประโยชน์ที่จับต้องได้ ความพึงพอใจ และทัศนคติ ส่งผลทางบวกต่อความตั้งใจใช้งานอย่างต่อเนื่อง แต่การรับรู้ผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ การรับรู้ต้นทุน การรับรู้ความซับซ้อน ไม่ได้ส่งผลต่อความตั้งใจใช้งานอย่างต่อเนื่อง