แผนกลยุทธ์ดิจิทัลโรงพยาบาลศิริราช

โรงพยาบาลศิริราชดำเนินงานภายใต้การกำกับของคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มีวิสัยทัศน์สถาบันทางการแพทย์ของแผ่นดิน เพื่อสร้างสรรค์สุขภาวะแก่มวมนุษยชาติ จัดทำแผนการดำเนินงานในระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2563 – 2567) เพื่อมุ่งเน้นให้โรงพยาบาลไปสู่การปฏิรูปการบริการด้านการแพทย์ (Medical Service Excellence Reform) โดยมีแผนกลยุทธ์การเป็นโรงพยาบาลอัจฉริยะ (Smart Hospital) ใน 4 ด้าน ได้แก่ 1) กลยุทธ์พัฒนาทักษะความเข้าใจและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลให้กับบุคลากร (Smart People) 2) กลยุทธ์การให้บริการผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ (Smart Operation) ลดระยะเวลาการรอคอย สร้างความปลอดภัย เพื่อให้ผู้ป่วยเกิดความพึงพอใจในการได้รับบริการ 3) กลยุทธ์การจัดการฐานข้อมูลของผู้ป่วยและฐานข้อมูลโรงพยาบาลศิริราช (Smart Information) เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการนำข้อมูลไปใช้ และ 4) กลยุทธ์การอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการสำหรับผู้ป่วยและการเข้าถึงข้อมูลของโรงพยาบาลในเครือ (Smart Access) จากการวิเคราะห์แผนกลยุทธ์ขององค์กรสู่แผนกลยุทธ์ดิจิทัลพบโอกาสในการพัฒนาให้องค์กรไปสู่การเป็นโรงพยาบาลอัจฉริยะ ผ่านกลยุทธ์ที่นำเสนอใหม่จำนวน 6 กลยุทธ์ ดังนี้ 1) การสร้างโอกาสทางการแข่งขันด้วยการนำเทคโนโลยีประยุกต์ใช้กับการให้บริการผู้ป่วย 2) การสร้างโอกาสทางการแข่งขันผ่านโรงพยาบาลในเครือ 3) การนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยบุคลากรทางการแพทย์ เพื่อยกระดับการบริการให้มีประสิทธิภาพ 4) การเป็นต้นแบบทางการแพทย์ด้านการดูแลผู้สูงอายุ 5) การพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านสารสนเทศ และ 6) การจัดการระบบสารสนเทศแบบรวมศูนย์ สามารถกำหนดระบบสารสนเทศที่นำเสนอใหม่ที่สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์จำนวน 7 ระบบ ดังนี้ 1) ระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลผู้ป่วยระหว่างโรงพยาบาล 2) ระบบพัฒนาทักษะบุคลากรด้านสารสนเทศ 3) ระบบบริหารจัดการเอพีไอ 4) ระบบวิเคราะห์ประเมินสุขภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ 5) ระบบการให้คำปรึกษาการแพทย์ทางไกล 6) ระบบแชทบอทติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ป่วยกับโรงพยาบาลศิริราช และ 7) ระบบจำลองหัตถการสำหรับการเรียนการสอนนักศึกษาแพทย์