Corona-Krise: Umfrage zum Kaufverhalten im Internet und in Geschäften in Deutschland

Bedingt durch die Corona-Krise wurden bestimmte Produkte vermehrt über den Online-Handel bezogen als über den stationären Handel. Hintergrund dieser Kanalverschiebung ist u.a. der Lockdown des Non-Food-Handels - wie etwa Bekleidungsgeschäfte - und die fehlende Attraktivität des Einkaufs in stationären Geschäften aufgrund der Corona-Situation. Rund ein Viertel der Befragten einer Appinio-Umfrage in Deutschland aus dem Juli 2020 gaben an, jetzt mehr online und weniger offline zu kaufen. Etwa 46 Prozent der Befragten sagten aber auch, dass sich bei ihnen nichts verändert hätte.

受新冠疫情影响，相较于实体店购物，消费者对某些产品的采购更倾向于在线交易。此渠道转变的背景之一在于非食品零售业的封锁，例如服装店，以及由于疫情导致的实体店购物吸引力下降。根据Appinio在2020年7月对德国受访者的调查，大约四分之一的受访者表示现在更多地选择在线购物而非线下购物。然而，约46%的受访者表示其购物习惯并未发生改变。