การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้งานพื้นที่อาคารราชการส่วนภูมิภาค สำนักงานขนส่งจังหวัด

หน่วยงานราชการส่วนภูมิภาค เป็นหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญในการบริหารงาน เพื่อมุ่งพัฒนาการบริการประชาชนและให้ประโยชน์ต่อส่วนราชการ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากจุดเปลี่ยนด้านบริบทแวดล้อมอย่างรวดเร็วทั้งในทางเศรษฐกิจ เทคโนโลยี สิ่งแวดล้อมและการทำงานส่งผลให้ภาครัฐหันมาใช้ศักยภาพด้านนี้ในการพัฒนาการบริหารจัดการในองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีการทำงาน และการปรับปรุงพื้นที่ให้สอดคล้องกับผู้ใช้งานพื้นที่มากยิ่งขึ้นการศึกษาครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจลักษณะทางกายภาพ รวมถึงความพึงพอใจผู้ใช้งาน ประสิทธิภาพ ประสิทธิผลและการบริหารจัดการในองค์กร ที่มีผลต่อการใช้งานพื้นที่ เพื่อนำไปสู่การระบุปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้งานพื้นที่ การวิจัยนี้ใช้กรณีศึกษา 2 แห่ง ได้แก่ สำนักงานขนส่ง จังหวัดกระบี่และพัทลุง โดยมีวิธีการดำเนินงานวิจัย คือ การทบทวนวรรณกรรมควบคู่กับการลงสำรวจพื้นที่ การแจกแบบสอบถาม และการสัมภาษณ์ผู้บริหารองค์กร โดยผลการศึกษาแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างสำนักงานขนส่งจังหวัด 2 แห่ง เนื่องจากบริบทแวดล้อมกายภาพที่แตกต่างกันซึ่งส่งผลต่อการรับรู้ของผู้ใช้งาน ดังนั้นบริบทแวดล้อมจึงมีผลต่อปัจจัยที่ทำให้เกิดผลของข้อมูลที่ต่างกัน เพื่อนำไปสร้างเป็นข้อเสนอแนะในการปรับปรุงลักษณะกายภาพของพื้นที่ อีกทั้งผลการศึกษานี้จะช่วยให้หน่วยงานอื่น ๆ ที่มีบริบทใกล้เคียงกันสามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมให้เหมาะสมกับบริบทองค์กรและความต้องการผู้ใช้งานมากขึ้น