航空公司/机场季度服务测评报告

航空运输是大众出行的重要交通方式之一，航空运输服务质量关系到人民群众的出行体验和切身利益，本报告通过数据分析与图表呈现等方式，直观呈现国内民航旅客服务关注点及服务体验感知变化，进而为航空服务行业探索旅客关注点、痛点及需求点提供数据支撑。