Retourenkonditionen der Schweizer Online-Shops nach Branche 2022

Bei den untersuchten Online-Shops in der Schweiz aus der Branche Bekleidung übernahmen 46 Prozent der Online-Händler die Gebühren für eine Rücksendung. Bei 49 Prozent musste die Kundschaft selbst für die Retouren aufkommen. Bei den restlichen fünf Prozent der Händler ist die Bezahlung unklar bzw. intransparent.

在瑞士服装行业所调查的在线商店中，有46%的在线零售商承担了退货费用。在49%的情况下，消费者需自行承担退货费用。对于剩余的5%的零售商，其退货费用的支付方式尚不明确或缺乏透明度。