แผนธุรกิจ rebranding ร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่น ichme.official

ปัจจุบันการแพร่ระบาดของ Covid-19 ทำให้พฤติกรรมของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นช่องทางในการซื้อสินค้าที่เปลี่ยนจากออฟไลน์มาเป็นออนไลน์และการเลือกสินค้าโดยดูที่ตราสินค้าและคุณภาพมากขึ้น รวมถึงมาตรการของภาครัฐที่ควบคุมการแพร่ระบาดทำให้บริษัทต้องออกนโยบายทำงานจากที่บ้านหรือ Work From Home ส่งผลให้พนักงานหันมาซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการอยู่อาศัยและสุขภาพมากขึ้นซึ่งเสื้อผ้าที่นุ่มและใส่สบายเป็นหนึ่งในสินค้าที่มียอดขายเพิ่มขึ้นจากปัจจัยดังกล่าวIchme.official เป็นร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับเสื้อผ้าที่ใส่สบายคุณภาพดีในราคาต่ำกว่าคู่แข่งขันทำให้ร้านค้ามียอดรีวิวสินค้าสูงถึง 4.8 จาก 5 คะแนน แต่ยอดขายกลับลดลงในช่วงปี 2019 - 2020 ที่ผ่านมาทำให้ต้องปิดกิจการชั่วคราวเนื่องจากปัญหาหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นการทำการตลาดเพื่อให้ลูกค้าทราบถึงคุณค่าของสินค้า การเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อทำการตลาดให้ตรงใจ การที่สินค้าขาดเนื่องจากโรงงานผลิตที่จีนประสบปัญหา การออกสินค้าใหม่ที่ไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้าและการรักษาขวัญกำลังใจของคนในทีม ดังนั้นทางร้านค้าจึงจัดทำแผนธุรกิจฉบับนี้ขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นโดยทำการรีแบรนด์ดิ้งเปลี่ยนชื่อเป็น Cloudy clothes เปรียบเสมือนเสื้อที่นุ่มสบายเหมือนปุยเมฆและมีการกำหนดกลยุทธ์ใหม่เพื่อให้ร้านค้าสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนกลยุทธ์ด้านการตลาด ทางร้านค้าเลือกกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นลูกค้าที่มีอายุ 25 – 40 ปี มีรายได้ตั้งแต่ 15,000 บาทขึ้นไป มีความสนใจในการช้อปปิ้งออนไลน์และเสื้อผ้าที่ใส่สบายและดูดี ในช่วงแรกทางร้านค้าจะติดต่อไปหาลูกค้าเก่าที่สนใจในสินค้าเพื่อแจ้งการกลับมาเปิดใหม่อีกครั้ง และทำการโปรโมทผ่านช่องทางออนไลน์และจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายรวมถึงเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อแบ่งกลุ่มและออกแบบสินค้าที่ตรงใจลูกค้ามากที่สุดกลยุทธ์ด้านการปฏิบัติการ ทางร้านค้าเลือกโรงงานผลิตในประเทศเพื่อสร้างความสัมพันธ์และลดต้นทุนจากการสั่งจำนวนมาก ขณะที่การสั่งซื้อผ้าดิบจะเป็นการติดต่อกับผู้ค้าหลายรายเพื่อให้เกิดการแข่งขันและความหลากหลายของเนื้อผ้าที่นำมาเสนอขายแก่ร้านค้ากลยุทธ์ด้านการเงิน เดิมที่ Ichme.official ในช่วงแรกไม่เคยมีการวางแผนทางการเงินมาก่อนทำให้ไม่สามารถควบคุมต้นทุนได้ แต่หลังจากเปลี่ยนเป็น Cloudy Clothes ทางร้านค้าได้จัดทำแผนการเงินในช่วง 3 ปีแรกที่สะท้อนถึงความเป็นไปได้ในการเติบโตขอธุรกิจ โดยลงทุนเป็นจำนวนเงิน 200,000 บาทและมีอัตราผลตอบแทนเฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 52 ระยะเวลาการคืนทุนใน 1 ปี 2 เดือน