ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้แอปพลิเคชันวางแผนการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง: กรณีศึกษาแอปพลิเคชันวงใน (Wongnai)

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ส่งผลต่อการยอมรับใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อวางแผนการเดินทางท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง และเพื่อเสนอแนวทางในการปรับปรุงแอปพลิเคชันวงในให้ตรงความต้องการของกลุ่มผู้ใช้งาน โดยประยุกต์ใช้แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี แบบจำลองทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน แบบจำลองการใช้ระบบสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง และความไว้วางใจที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้งานที่ต่อเนื่อง ทั้งนี้ผู้วิจัยได้พัฒนาแบบสอบถามและนำไปใช้เก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างชาวไทยที่มีประสบการณ์ใช้งานแอปพลิเคชันวงในวางแผนการเดินทางที่มีอายุ 15–60 ปีขึ้นไป จำนวน 385 ตัวอย่าง โดยใช้เทคนิควิเคราะห์ปัจจัยเชิงยืนยันและโมเดลสมการเชิงโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้แอปพลิเคชันวางแผนการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่องคือ การรับรู้ต่อความง่ายในการใช้งาน ทัศนคติต่อการใช้งาน การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง และ ความเชื่อในการรับรู้การควบคุมพฤติกรรม ผลการวิจัยในครั้งนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้และเป็นแนวทางสำหรับการศึกษาเพิ่มเติมในประเด็นการใช้งานเทคโนโลยีเพื่อการท่องเที่ยวและการบริการ