ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกเรียนสถาบันสอนดำน้ำลึก (scuba diving) ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกสถาบันสอนดำน้ำลึก (Scuba Diving) ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑลเพื่อให้สามารถนำงานวิจัยนี้ไปปรับใช้กับธุรกิจการสอนดำน้ำที่จะสามารถเติบโตได้ในอนาคต โดยการวิจัยจะทำการศึกษากลุ่มตัวอย่างจำนวน 294 คน โดยผ่านการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามออนไลน์ และวิเคราะห์ประมวลผลผ่านโปรแกรมสำเร็จรูป (SPSS)ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างของงานวิจัยครั้งนี้เป็นกลุ่มผู้ที่เคยเลือกเรียนสถาบันสอนดำน้ำลึก (Scuba Diving) และอาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยสามารถแบ่งออกเป็น สัดส่วนชายและหญิงอยู่ที่ร้อยละ 48.5 และ 51.5ตามลำดับ อายุโดยส่วนใหญ่ของกลุ่มตัวอย่างอยู่ระหว่าง 21-30 ปีมากที่สุด ซึ่งอยู่ในช่วงของวัยทำงาน โดยคนกลุ่มนี้คิดเป็นร้อยละ 43.3และมีระดับการศึกษาสูงสุดอยู่ในระดับปริญญาตรีมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 56.3 โดยกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ประกอบอาชีพพนักงานบริษัท คิดเป็นร้อยละ 57.1 ซึ่งมีรายได้ระหว่าง 30,001-45,000บาท มากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 27.7 ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดสำหรับปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกสถาบันสอนดำน้ำลึก (Scuba Diving) ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล พบว่า ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกเรียนสถาบันสอนดำน้ำลึก (Scuba Diving )ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล โดยเรียงลำดับจากมากไปน้อย คือปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ อุปกรณ์ และเครื่องอำนวยความสะดวก และปัจจัยด้านหลักสูตรการสอน และบุคลากรของสถาบัน ส่วนปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกเรียนดำน้ำลึก ไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ อาชีพ การศึกษา และรายได้ ซึ่งอาจเป็นเพราะกิจกรรมกีฬาดำน้ำลึกเป็นกิจกรรมที่สามารถทำได้ทุกเพศ ทุกวัย และทุกอาชีพ เพียงอาศัยแค่ความชอบในกิจกรรมนั้นดังนั้นผู้ประกอบการควรเริ่มต้นธุรกิจสถาบันสอนดำน้ำลึก (Scuba Diving) โดยเริ่มต้นจากการเน้นที่หลักสูตร และวิธีการสอนดำน้ำ ที่สามารถเข้าใจง่าย และสามารถปฏิบัติจริงได้ รวมทั้งจัดสถานที่เรียน และสร้างบรรยากาศในการเรียนให้ดูมีมาตรฐาน และเหมาะสม เพื่อให้เกิดการบอกกล่าวแบบปากต่อปากได้ (Word of mouth) โดยผู้เรียนเก่าจะเป็นกลุ่มอ้างอิงที่มีอิทธิพลมากที่สุดเพราะเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับผู้ที่จะตัดสินใจเรียนใหม่