การพัฒนากระบวนการให้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยในกลุ่มลูกค้าประกอบอาชีพอิสระ: กรณีศึกษาธนาคารอาคารสงเคราะห์

การพัฒนากระบวนการให้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยในกลุ่มลูกค้าประกอบอาชีพอิสระ กรณีศึกษาธนาคารอาคารสงเคราะห์ มีวัตถุประสงค์เพื่อทำการศึกษาถึงปัญหาต่างๆ ในกระบวนการพิจารณาสินเชื่อและสาเหตุในการถูกปฏิเสธสินเชื่อจากธนาคาร รวมไปถึงพฤติกรรมและทัศนคติต่อการยื่นสินเชื่อในด้านที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์จากกลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ ซึ่งการศึกษานี้เป็นการศึกษาเชิงลึกเฉพาะในกลุ่มผู้ขอกู้ที่ประกอบอาชีพอิสระ โดยผลของการศึกษาในเรื่องดังกล่าวนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการพัฒนากระบวนการพิจารณาสินเชื่อต่อกลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ เพื่อให้กลุ่มลูกค้าประเภทดังกล่าวได้เข้าถึงแหล่งสินเชื่อที่อยู่อาศัยได้มากขึ้น ทั้งที่เป็นลักษณะของอาชีพอิสระที่จดทะเบียนและไม่จดทะเบียน จึงเกิดปัญหาในขั้นตอนการพิจารณาปล่อยสินเชื่อต่อลูกค้าในกลุ่มนี้ตามมามากขึ้นเช่นกันในการศึกษาครั้งนี้ข้าพเจ้าได้ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ขอสินเชื่อธนาคารในกลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารอาคารสงเคราะห์ หลักเกณฑ์การพิจารณาสินเชื่อที่เกี่ยวข้องต่อกลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมและความต้องการของผู้ขอกู้ และทัศนคติของพนักงานธนาคารอาคารสงเคราะห์ที่อยู่ในกระบวนการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ จากนั้นวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลในเชิงบวกต่อการอนุมัติสินเชื่อและบริหารจัดการปัจจัยที่ส่งผลในเชิงลบ เพื่อเป็นแนวทางต่อการพัฒนากระบวนการให้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยในกลุ่มลูกค้าประกอบอาชีพอิสระให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้ขอกู้และธนาคารอาคารสงเคราะห์ต่อไป