近12个月接听国有四大银行行为评级N4

[1,10] 1-(0次）；2-[1-36次）；3-[36-72次）；4-（72次 及以上）

搜集汇总

背景与挑战

背景概述

该数据集记录了近12个月内国有四大银行（通常指工商银行、农业银行、中国银行、建设银行）的接听行为评级N4数据，用于评估银行客户服务接听环节的表现，可能包含接听率、响应时间等关键指标，为银行服务质量分析提供依据。