ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งานอิเล็กทรอนิกส์ ดีเทลลิ่งของผู้แทนยาและเวชภัณฑ์

ปัจจุบันการทำงานของผู้แทนยาและเวชภัณฑ์เกิดความเปลี่ยนแปลงในด้านการนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ โดยสาเหตุการเปลี่ยนแปลงมาจากแพทย์ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายในการนำเสนอข้อมูล มีเวลาในการพบผู้แทนยาและเวชภัณฑ์น้อยลง เนื่องจากภาระในการตรวจรักษาอีกทั้งจำนวนผู้แทนยาและเวชภัณฑ์ที่มากขึ้นก็ทำให้การเข้าถึงแพทย์ทำได้น้อยลง บริษัทยาและเวชภัณฑ์จึงนำอิเล็กทรอนิกส์ ดีเทลลิ่งเข้ามาเพื่อช่วยให้การสื่อสารข้อมูลกับแพทย์สามารถดำเนินต่อไปได้ ผู้ศึกษาจึงต้องการศึกษาพฤติกรรมการและอิทธิพลจากปัจจัยการยอมรับนวัตกรรมที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้อิเล็กทรอนิกส์ ดีเทลลิ่งของผู้แทนยาและเวชภัณฑ์ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 241 คน ผ่านแบบสอบถามออนไลน์แล้วจึงนำข้อมูลที่รวบรวมได้มาวิเคราะห์เชิงสถิติผ่านโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ SPSS ด้วยวิธีการถดถอยโลจิสติกแบบไบนารี (Binary Logistic Regression) ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมีอายุอยู่ในช่วงอายุ 31-40 ปี ทำงานในตำแหน่งผู้แทนยาและเวชภัณฑ์ สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรีและมีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 10 ปี โดยรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ดีเทลลิ่ง ที่ถูกเลือกใช้มากที่สุด คือ รูปแบบการประชุมเสมือนจริงซึ่งมีระยะเวลาในการใช้งานมากกว่า 15 นาที สำหรับหัวข้อที่กลุ่มตัวอย่างเลือกในการนำเสนอมากที่สุด คือ ประกาศแนวทางการรักษาโรค สำหรับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้อิเล็กทรอนิกส์ ดีเทลลิ่งแบ่งได้ 2 กลุ่ม คือ ปัจจัยที่ส่งผลให้การตัดสินใจใช้งานลดลง ประกอบไปด้วย อายุ โดยเฉพาะกลุ่มตัวอย่างอายุ 41-60 ปี มีแนวโน้มที่จะตัดสินใจใช้งานน้อยลง นอกจากนี้สถานการณ์การใช้อิเล็กทรอนิกส์ ดีเทลลิ่งผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่และการใช้อิเล็กทรอนิกส์ ดีเทลลิ่งเพื่อนำเสนอข้อมูลกับพยาบาลหรือเภสัชกรก็ส่งผลให้การตัดสินใจใช้ลดลงด้วย ในขณะที่ปัจจัยที่ส่งผลให้การตัดสินใจใช้งานเพิ่มขึ้น คือ เหตุการณ์ที่ไม่สามารถพบแพทย์ได้ในเวลาราชการ