แนวทางการปฏิบัติราชการที่รองรับชีวิตและการทำงานวิถีใหม่: กรณีศึกษาสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร

การค้นคว้าอิสระ เรื่อง แนวทางการปฏิบัติราชการที่รองรับชีวิตและการทำงานวิถีใหม่ กรณีศึกษาสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษารูปแบบและปัจจัยในการบริหารจัดการภายในหน่วยงาน ตามแนวทางการปฏิบัติราชการที่รองรับชีวิตและการทำงานวิถีใหม่ของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร และ 2) เพื่อเสนอแนวทางการปฏิบัติราชการที่รองรับชีวิตและการทำงานวิถีใหม่ของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร การศึกษานี้ใช้วิธีวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Method) ประกอบด้วยวิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยใช้แบบสอบถามในการรวบรวมข้อมูล โดยมีกลุ่มตัวอย่าง คือ ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำนวน 341 คน และวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยการสัมภาษณ์แบบกึ่งทางการ (Semi-structured Interview) ข้าราชการรัฐสภาสามัญ จำนวน 5 ราย ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบการปฏิบัติงานที่รองรับชีวิตและการทำงานวิถีใหม่ ที่เหมาะสมกับสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร คือ รูปแบบการปฏิบัติราชการนอกสถานที่ตั้ง (Work from Anywhere) รองลงมา คือ การเหลื่อมเวลาในการปฏิบัติงาน ณ สถานที่ตั้ง โดยขึ้นอยู่กับลักษณะงานและภารกิจของผู้ปฏิบัติงาน ทั้งนี้ การกำหนดให้มีรูปแบบการทำงานวิถีใหม่ของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร มีความจำเป็นเพื่อให้มีระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น มีความสะดวก รวดเร็ว คล่องตัว และสามารถรองรับกับสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ส่วนการวิเคราะห์ปัจจัยการบริหารผลการปฏิบัติงานที่เหมาะสมกับการทำงานวิถีใหม่ ของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร โดยภาพรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยมากที่สุด โดยตัวแปรการมอบหมายงานเหมาะสมตามตำแหน่งหน้าที่ ความรู้ความสามารถ ทักษะและสมรรถนะ มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด และในส่วนการวิเคราะห์ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับทักษะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานที่รองรับชีวิตและการทำงานวิถีใหม่โดยภาพรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยมากที่สุด โดย 3 ทักษะแรก ที่บุคลากรมีความเห็นว่ามีความสำคัญมากที่สุด ได้แก่ 1) ทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning) 2) ทักษะการปรับตัวและความยืดหยุ่น (Adaptability and Flexibility) และ 3) ทักษะดิจิทัล (Digital Skills)