梅州区域共享单车用户分级数据

通过数据的处理计算，可以对该地区用户实行分级管理，帮助企业动态调整运营策略，提升企业服务水平，优化资源分配。本行业均可采用该方法对用户进行分级管理，提高用户忠诚度和满意度，有助于推行绿色低碳出行，助力中国早日实现“碳中和”“碳达峰”。1、数据采集：用户ID，用户消费、使用等信息。 2、数据处理：对采集到的原始数据进行处理，去除缺失和异常数据。3、数据分析：基于熵权法的AHP模型，目标层为用户价值，指标层将用户价值指标体系分为以下四大价值维度。1）最近使用时间T={≤3天：10分，≤7天：8分，≤15天：6分，≤30天：4分，≤60天：2分，其余：0分}；2）使用频次P={≥60次/月：10分，≥45次/月：8分，≥30次/月：6分，≥20次/月：4分，≥10次/月：2分，其余：0分}；3）使用忠诚度D={≥12个月：10分，≥10个月：8分，≥8个月：6分，≥6个月：4分，≥2个月：2分，其余：0分}；4）消费等级K={≥1000元:10分，≥800元:8分，≥500元:6分，≥300元:4分，≥100元:2分，其余：0分}。Q=T+P+D+K，用户类型=IFS（Q≥36，“4星用户”，Q≥30，“3星用户”，Q≥20，“2星用户”，Q＞10，“1星用户”，Q≤10，“新用户”）4、数据应用：核心用户需要重点关注，采用定期发放优惠券或打折等方式进行维护，采取多重优惠吸引新用户。