MobileCS

我们引入了一种新的 “挑战共享任务”，旨在对半监督和增强的面向任务的对话系统进行基准测试，该系统是为移动运营商的自动化客户服务而构建的。该任务由两个轨道组成: 从对话记录中提取信息 (轨道1) 面向任务的对话系统 (轨道2) 此共享任务的一个重要功能是我们发布大约100K对话框 (中文)，来自中国移动的真实用户和客户服务人员之间的真实对话记录，隐私信息匿名。我们将此数据集称为MobileCS (移动客户服务) dialog数据集，它在大小和性质上都与现有的TOD数据集不同。据我们所知，MobileCS不仅是最大的公开可用的多域TOD数据集，而且还包括现实生活中的人与人之间的数据 (即在现实世界中收集的数据)。为了进行比较，广泛使用的MultiWOZ数据集由10k对话框组成，实际上是模拟数据 (即在绿野仙踪模拟游戏中收集)。