ปัจจัยด้านทัศนคติและส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์มาส์กก่อนนอนชนิดไม่ต้องล้างออก (sleeping mask) ของผู้บริโภคเพศหญิง กลุ่ม Millennials ในเขตกรุงเทพมหานคร

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำการศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อมาส์กก่อนนอนชนิดไม่ต้องล้างออก (Sleeping Mask) ของเพศหญิงกลุ่ม Millennials ในเขตกรุงเทพมหานครซึ่งขอบเขตของงานวิจัยและกลุ่มประชากรเป้าหมายของการศึกษาในครั้งนี้ คือ ผู้บริโภคเพศหญิงอายุระหว่าง 23-39 ปี ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยผู้วิจัยใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจงผ่านแบบสอบถามออนไลน์ มีผู้ตอบแบบสอบถามครบถ้วนสมบูรณ์ทั้งสิ้นจำนวน 388 ราย สำหรับสมมติฐานในงานวิจัยนั้นครอบคลุมทั้งปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดและปัจจัยด้านทัศนคติ ซึ่งประกอบด้วย ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่ายปัจจัยด้านการส่งเสริมทางการตลาด ปัจจัยด้านความรู้ ปัจจัยด้านความรู้สึกและปัจจัยด้านพฤติกรรมรวมถึงปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ อันได้แก่ อายุ อาชีพ ระดับการศึกษาและระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือน โดยตั้งสมมติฐานว่าปัจจัยดังกล่าวส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อมาส์กก่อนนอนชนิดไม่ต้องล้างออก(Sleeping Mask) ของผู้บริโภคเพศหญิง กลุ่ม Millennials ในเขตกรุงเทพมหานคร ผลการวิจัยครั้งนี้ พบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อมาส์กก่อนนอนชนิดไม่ต้องล้างออก (Sleeping Mask) ของผู้บริโภคเพศหญิง กลุ่ม Millennials ในเขตกรุงเทพมหานคร มีทั้งหมด 2 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยด้านคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ กลุ่มบุคคลซึ่งมีอิทธิพลในการตัดสินใจเลือกซื้อและกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาด ซึ่งส่งผลเชิงบวกต่อการตัดสินใจเลือกซื้อมาส์กก่อนนอนชนิดไม่ต้องล้างออก (Sleeping Mask) และปัจจัยด้านการใช้ดาราหรือพรีเซนเตอร์ในการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ซึ่งส่งผลเชิงลบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อมาส์กก่อนนอนชนิดไม่ต้องล้างออก (Sleeping Mask) และในส่วนของปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ พบว่า ปัจจัยด้านอาชีพและระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อมาส์กก่อนนอนชนิดไม่ต้องล้างออก (Sleeping Mask) ของผู้บริโภคเพศหญิง กลุ่ม Millennials ในเขตกรุงเทพมหานคร แตกต่างกัน ผู้วิจัยคาดหวังว่าประโยชน์จากงานวิจัยฉบับนี้ จะทำให้ผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูลไปใช้ปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด รวมถึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นและสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันทางการตลาดต่อไป