Live chat: customer wait time worldwide 2015-2022
收藏www.statista.com2024-11-09 更新2025-03-26 收录
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资源简介：
The customer wait time when using live chat worldwide decreased between 2021 and 2022 to 30 seconds. In 2019, clients using live chat to contact customer support waited on average 50 seconds before getting a response. In 2020, the average time dropped to 35 seconds.
在全球范围内，客户使用即时通讯服务的等待时间在2021年至2022年间已降至30秒。2019年，客户通过即时通讯联系客户支持的平均等待时间为50秒。2020年，该平均等待时间降至35秒。
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