客服通话文本摘要提取数据集2

数据 于客服中心通话文本数据库，首先是对通话进行录音，然后使用第三方服务进行语音转文本，文本常规情况下主要用于数据分析，用于支撑客服中心的各种客服人员指标评定和关键字分析。