การศึกษาองค์ประกอบที่มีผลต่อความสำเร็จในการพัฒนาแพลตฟอร์มของภาครัฐ: บริบทแอปพลิเคชันเป๋าตัง

การศึกษาเรื่ององค์ประกอบที่มีผลต่อความสำเร็จในการพัฒนาแพลตฟอร์มของภาครัฐ บริบทแอปพลิเคชันเป๋าตัง มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบของปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการพัฒนาแพลตฟอร์มของภาครัฐ บริบทแอปพลิเคชันเป๋าตัง การศึกษาครั้งนี้ เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามที่ผ่านการทดสอบความน่าเชื่อถือของแบบสอบถามด้วยด้วยการหาค่าสัมประสิทธิ์ Cronbrach’s Alpha ซึ่งผลการทดสอบแบบสอบถามเท่ากับ 0.945 ซึ่งถือว่าเป็นค่าที่เชื่อมั่นระดับสูง เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา คือ ผู้ใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตังที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร จำนวน 211 คน และจัดเก็บข้อมูลได้ทั้งหมด ผลการศึกษา พบว่าองค์ประกอบที่มีผลต่อความสำเร็จในการพัฒนาแพลตฟอร์มของภาครัฐ บริบทแอปพลิเคชัน เป๋าตัง ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบ ได้แก่ การสื่อสารของรัฐบาล (Government Communication), อิทธิพลทางสังคม (Social influence) คุณภาพของระบบ (System Quality)คุณภาพของการบริการ (Service Quality) และคุณภาพของข้อมูล (Information Quality) ผลการศึกษายังนี้สามารถนำไปต่อยอดกับการพัฒนาแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการต่อไป