Beschwerden beim Ombudsmann der privaten Banken nach Sachgebieten 2017

Diese Statistik zeigt die Verteilung der im Jahr 2017 beim Ombudsmann der privaten Banken in Deutschland eingegangenen Beschwerden nach Sachgebieten. Ombudsleute sind ehemalige hohe Richter oder Ministerialbeamte, die zur Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe herangezogen werden. Insgesamt gingen im Jahr 2017 etwa 5.325 Beschwerden beim Ombudsmann der privaten Banken ein. Der Anteil der Beschwerden im Bereich des Spargeschäfts an den gesamten Beschwerdeeingängen lag bei ca. 2,6 Prozent.

本统计数据显示了2017年德国私人银行监察专员办公室收到的投诉在各个领域中的分布情况。监察专员通常由前任高级法官或政府官员担任，其职责在于调解德国银行业务中的客户投诉。2017年，监察专员办公室共收到约5,325起投诉。在所有投诉中，涉及储蓄业务的投诉所占比例约为2.6%。