Retouren von Online-Einkäufen in Deutschland nach Kategorie 2022/23

Schuhe und Bekleidung sind in Deutschland nicht nur die beliebtesten Produktkategorien beim Online-Einkauf: Artikel aus diesem Segment werden auch mit Abstand am häufigsten zurückgesendet, wie diese Umfrage aus dem Jahr 2022/23 ergeben hat. Hierbei gaben 32 Prozent der Befragten an, in den vergangenen zwölf Monaten online bestellte Kleidung zurückgesendet zu haben. Allerdings belief sich der Anteil derjenigen, die im vergangenen Jahr keinerlei Retoure getätigt haben, auf 45 Prozent.

在德国，鞋类及服装不仅是在线购物的最受欢迎的产品类别，而且根据2022/23年的调查结果显示，该类别的商品也遥遥领先于其他商品，成为退货率最高的品类。在该调查中，有32%的受访者表示，在过去十二个月内，他们在线购买的服装已进行了退货。然而，未进行任何退货的受访者比例高达45%。