TURISTIK KORXONALARDA RAQAMLI MARKETING TRANSFORMATSIYASI: DMT-TOURISM MODELI VA UNI JORIY ETISH ISTIQBOLLARI

Ushbu maqolada turistik korxonalar uchun raqamli marketing transformatsiyasi modeli (DMT-Tourism) ishlab chiqilgan va uning Buxoro viloyati turistik korxonalarida joriy etish istiqbollari tahlil qilingan. Tadqiqot O‘zbekistonning Buxoro viloyatidagi 85 ta turistik korxona (turoperatorlar, mehmonxonalar, turagentliklar) misolida olib borilgan. Tadqiqotda statistik tahlil, anketa-so‘rovnoma, ekspert baholash, qiyosiy tahlil, Customer Journey Mapping va case study metodlari qo‘llanilgan. Natijada olti darajali DMT-Tourism modeli (raqamli infratuzilma, raqamli kanallar, texnologik vositalar, kontent strategiya, data va analytics, AI va innovatsiyalar), innovatsion texnologiyalarni joriy etish ustuvorlik matritsasi va besh bosqichli raqamli mijoz sayohati xaritasi ishlab chiqilgan. Model asosida tayyorlangan tavsiyalarni joriy etish orqali 2027 yilga kelib onlayn bronlashlar ulushini 38 foizdan 60 foizga oshirish, veb-sayt konversiyasini 2 baravar ko‘paytirish, marketing ROI ni 2.8x dan 4.5x ga oshirish kutilmoqda. Umumiy investitsiya 520 million so‘mni tashkil etadi.