การยอมรับและพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบนสื่ออิเล็กทรอนิกส์: กรณีศึกษาผู้ใช้งาน Facebook ในเขตกรุงเทพมหานคร

ประเทศไทยมีการประกาศใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เมื่อ 27 พฤษภาคม 2562 และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 ที่ผ่านมา โดยในเนื้อหากฎหมายนั้นได้ระบุให้องค์กรหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนไม่ว่าจะเป็นบริษัทเอกชน หรือหน่วยงานภาครัฐ ต้องไม่นำเอาข้อมูลส่วนตัวของเราไปใช้ในกิจกรรมอื่นๆ ที่เราไม่ยินยอม เพื่อควบคุม และลดปัญหาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ จากหน่วยงานต่างๆ รวมถึงคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิพื้นฐานที่ประชาชนควรจะได้รับ กฎหมายคุ้มครองส่วนบุคคลนั้นถือว่าเป็นกฎหมาย และความรู้เชิงวิชาการที่ประเทศไทยนั้นถือว่าเป็นเรื่องใหม่ ที่ประชาชนมีความรู้ ความเข้าใจเป็นส่วนน้อย มีความรู้ในเนื้อหาวิชาการเชิงลึกไม่มากนัก จึงเกิดความตระหนักในการใช้สื่อในสังคมโซเชียลน้อย และมักเกิดปัญหาจากการใช้สื่อโซเชียลบ่อยครั้ง ซึ่งเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับพฤติกรรมของประชาชนที่ไม่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิ และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น วิจัยนี้นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งาน ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของ Facebook รวมถึงศึกษารายละเอียดกฎหมายที่เกี่ยวข้องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นปัจจัยการยอมรับ และพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบนสื่ออิเล็กทรอนิกส์โดยเป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ ทำการเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก กลุ่มตัวอย่างได้แก่ ประชากรที่ใช้งาน Facebook ในกรุงเทพมหานคร ที่มีอายุ 18 – 55 ปี จำนวน 9 คน โดยแบ่งเป็น 3 generations ได้แก่ ประชากรตัวอย่างGen Z (อายุ18 – 23 ปี), ประชากรตัวอย่าง Gen Y (อายุ23- 40) และ ประชากรตัวอย่าง Gen X (อายุ41 – 55) แยกเป็น generations ละ 3 คน ที่มีพฤติกรรมและความคิดที่แตกต่างกันในการใช้งาน และการให้ความเห็นเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการใช้งาน Facebook Application โดยข้อมูลส่วนตัวผลการวิจัยพบว่า นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook ที่ชัดเจน และถูกต้องตามหลักกฎหมาย โดยผู้ขอข้อมูลนั้นมีการปฏิบัติกฎหมายอย่างเคร่งครัด การเข้าใจใน แนวความคิด กฎหมาย และหลักการที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเทคโนโลยีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ พฤติกรรมการใช้งาน และปัญหาการใช้งานสื่ออิเล็กทรอนิกส์ กรณี Facebook และความตั้งใจในการให้ความยินยอมใช้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ธุรกิจของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลส่งผลให้เกิดการยอมรับ และพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งผลงานวิจัยฉบับนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้สนใจในการศึกษาเกี่ยวกับงสนวิชาการด้านกฎหมายคุมครองข้อมูลส่วนบุคคล และสามารถช่วยปรับปรุง พัฒนาความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อสร้างกระบวนการความคิดที่ถูกต้องในการใช้ข้อมูล หรือปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งานสื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้งานให้ถูกหลักกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น