TIJORAT BANKLARIDA MASOFAVIY XIZMATLAR KO'RSATISHNI TAKOMILLASHTIRISH ISTIQBOLLARI ("O'ZSANOATQURILISHBANK" ATB MISOLIDA)

Mazkur maqolada tijorat banklarida masofaviy bank xizmatlarini ko‘rsatish tizimini takomillashtirishning zamonaviy yo‘nalishlari “O‘zsanoatqurilishbank” ATB faoliyati misolida tadqiq etilgan. Tadqiqotning asosiy maqsadi bank xizmatlarini raqamlashtirish jarayonlari, mobil va internet-banking imkoniyatlari, mijozlarga masofadan xizmat ko‘rsatish sifati hamda ularning samaradorligini oshirish istiqbollarini aniqlashdan iborat. Maqolada tizimli tahlil, qiyosiy tahlil, statistik ma’lumotlarni umumlashtirish va mantiqiy yondashuv usullaridan foydalanilgan. Masofaviy bank xizmatlarining mijozlar uchun qulaylik yaratishi, operatsion xarajatlarni kamaytirishi, bank xizmatlari tezkorligi va ommabopligini oshirishi yoritilgan. Shuningdek, axborot xavfsizligi, kiberxatarlar, raqamli savodxonlik darajasi, texnik infratuzilma va xizmatlarning uzluksizligini ta’minlash bilan bog‘liq muammolar tahlil qilingan. Tadqiqot natijasida sun’iy intellekt, biometrik identifikatsiya, masofaviy verifikatsiya, ochiq bank tizimi va shaxsiylashtirilgan raqamli xizmatlarni joriy etish orqali “O‘zsanoatqurilishbank” ATBda masofaviy xizmatlar ko‘rsatish samaradorligini yanada oshirish bo‘yicha taklif va tavsiyalar ishlab chiqilgan.