วิธีการคัดเลือกการบริหารโครงการผ่าน TOE framework สำหรับอุตสาหกรรมทางการเงิน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการเงินของประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับใช้ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการทำงานและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งยังช่วยให้องค์กรมีข้อได้เปรียบทางธุรกิจและสามารถลดต้นทุนได้อีกด้วย การเลือกวิธีการบริหารโครงการที่เหมาะสมมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมีสามรูปแบบหลักในการบริหารโครงการ ได้แก่ รูปแบบ Waterfall รูปแบบ Agile และแนวคิดผสมผสานอย่างรูปแบบ Hybrid การศึกษานี้มีจุดมุ่งหวังที่จะช่วยสถาบันการเงินในประเทศไทยเลือกวิธีการบริหารโครงการที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยใช้ TOE Framework (Technology, Organization, and Environment) ซึ่งเป็นกรอบการพิจารณาที่เน้นถึงปัจจัยความซับซ้อนทางเทคโนโลยี องค์กร และสิ่งแวดล้อม ช่วยให้สามารถประเมินความพร้อมและความต้องการขององค์กรได้เพื่อตัดสินใจเลือกแนวทางการบริหารโครงการที่เหมาะสมที่สุดผลจากการวิจัยพบว่าปัจจัยความซับซ้อนทางเทคโนโลยี องค์กร และสิ่งแวดล้อมส่งผลต่อวิธีการคัดเลือกแนวทางการบริหารโครงการโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อที่จะให้โครงการประสบสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้ร้อยละ 90 ของกลุ่มเป้าหมายเห็นด้วยว่าความซับซ้อนด้านเทคโนโลยี องค์กรและสิ่งแวดล้อมมีผลกระทบต่อรูปแบบการบริหารโครงการที่จะเลือก โดยร้อยละ 56 จากกลุ่มที่เห็นด้วยมองว่าความซับซ้อนด้านองค์กรเป็นปัจจัยหลักในการพิจารณาวิธีการบริหารโครงการที่เหมาะสม การศึกษาในเล่มนี้ยังกล่าวถึงปัจจัยอื่น ๆ ที่ส่งผลต่อความสำเร็จของโครงการโดยวิเคราะห์จากประสบการณ์ตรงของกลุ่มเป้าหมายในการบริหารโครงการที่ผ่านมาจากผลการวิจัยนี้ ผู้บริหารโครงการและสถาบันทางการเงินสามารถนำข้อมูลไปใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการคัดเลือกวิธีการบริหารโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอนาคตเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของโครงการและส่งเสริมความมั่นใจให้แก่คนในองค์กร