การประยุกต์ใช้หลักการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบในการลดอุปสรรคของการรักษามาตรฐาน ISO/IEC 29110 ในบริษัทซอฟต์แวร์ขนาดเล็ก
收藏DataCite Commons2023-09-29 更新2025-04-16 收录
下载链接：
http://doi.nrct.go.th/?page=resolve_doi&resolve_doi=10.14457/TU.the.2022.910
下载链接
链接失效反馈官方服务：
资源简介：
ISO/IEC 29110 คือมาตรฐานบริษัทที่มีขนาดเล็ก (VSEs) ที่มีบุคลากรไม่เกิน 25 คน แต่การรักษามาตรฐานให้คงอยู่อย่างครบถ้วนทุกกระบวนการเป็นไปได้ยาก ดังบริษัทกรณีศึกษา งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาในการบังคับใช้มาตรฐาน และพัฒนาแนวทางการปรับปรุงการทำงาน ตามหลักการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบเพื่อรักษามาตรฐาน โดยเริ่มต้นที่การศึกษามาตรฐาน พบว่า ตามมาตรฐานมีทั้งหมด 2 กระบวนการ 22 Work Product ภายใต้ 10 Activities และศึกษาต่อว่าในปัจจุบันมีการดำเนินการตามมาตรฐานหรือไม่ ซึ่งแบ่งเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ ดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน คิดเป็น 36.3% ของ Work Product ทั้งหมด และดำเนินการอยู่แต่ไม่ครบ หรือไม่มีการดำเนินการในปัจจุบันแล้ว คิดเป็น 63.7% ซึ่งควรได้รับการปรับปรุง โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลสาเหตุที่ทำให้เกิดอุปสรรค ดำเนินการด้วยการสำรวจความคิดเห็นด้วยแบบสอบถาม และผ่านการตรวจสอบความเที่ยงตรง (Validity) ด้วยผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่านหลังจากเก็บข้อมูลแบบทดสอบในแบบสอบถาม พบว่า บุคลากรที่ผ่านการอบรบมาตรฐาน มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐานในระดับดีมาก นำไปสู่การคำนวณค่าเฉลี่ยคะแนนถ่วงน้ำหนัก (Weight Scoring) สำหรับความพึงพอใจและความคิดเห็นต่อมาตรฐาน และนำมาระบุแนวทางในการปรับปรุงที่เป็นไปได้ และจัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงตามค่าเฉลี่ยคะแนนถ่วงน้ำหนัก เพื่อนำมากำหนดแนวทางในการปรับปรุง และปรับปรุงด้วยเครื่องมือต่าง ๆ ผลลัพธ์คือ บริษัทกรณีศึกษามี Work Product ครบถ้วนเมื่อวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) และผ่านการรับรองจากมาตรฐาน
提供机构：
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
创建时间：
2023-09-29
