ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกศึกษาในระดับปริญญาตรีหลักสูตรวิศวกรรมศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมระบบอัจฉริยะ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี พื้นที่การศึกษาราชบุรี

งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Methods Research) ในรูปแบบการวิจัยเชิงอธิบายตามลำดับ (Explanatory Sequential Design) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกศึกษาในระดับปริญญาตรี หลักสูตรวิศวกรรมศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมระบบอัจฉริยะ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) พื้นที่การศึกษาราชบุรี โดยพฤติกรรมผู้บริโภคในบริบทของการศึกษาระดับอุดมศึกษาถูกวิเคราะห์ผ่านกรอบแนวคิดส่วนประสมทางการตลาดบริการ 7P’s และกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคแบบห้าขั้นตอน ข้อมูลเชิงปริมาณถูกรวบรวมจากนักศึกษาชั้นปีที่ 1 จำนวน 64 คน โดยใช้แบบสอบถาม และต่อยอดด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบกึ่งโครงสร้างจากผู้ให้ข้อมูล 10 คน เพื่ออธิบายผลเชิงปริมาณให้ชัดเจนยิ่งขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้สถิติเชิงพรรณนา ส่วนข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหาแบบ Thematic Analysis ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของนักศึกษา ได้แก่ ความมีคุณภาพและความโดดเด่นของหลักสูตร (Product) ความทันสมัยของห้องปฏิบัติการและสิ่งอำนวยความสะดวกทางการเรียนรู้ (Physical Evidence) รวมถึงกระบวนการสนับสนุน เช่น การให้ทุนการศึกษา ระบบการคัดเลือกกลาง (TCAS) และระบบอาจารย์ที่ปรึกษา (Process) ทั้งนี้นักศึกษาที่มีผลการเรียนดีและมีรายได้ครัวเรือนในระดับปานกลางมักมีโอกาสได้รับทุนการศึกษามากกว่า และนักเรียนในเขตเมืองมีโอกาสเข้าถึงข้อมูลมากกว่านักเรียนจากพื้นที่ห่างไกล ข้อมูลเชิงคุณภาพ ยังสะท้อนว่า นักศึกษาได้รับแรงจูงใจจากคุณค่าที่รับรู้ได้จากหลักสูตร และระบบสนับสนุนภายในสถาบัน ผลวิจัยชี้ให้เห็นว่า ควรมีการพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์และลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงข้อมูลในแต่ละภูมิภาค ควรกำหนดแนวทางการให้ทุนการศึกษาที่ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายหลากหลายมากขึ้น และควรมีการสื่อสารอัตลักษณ์ของหลักสูตรให้ชัดเจนมากขึ้น ทั้งนี้เพื่อให้มหาวิทยาลัยสามารถเป็นผู้ให้บริการการศึกษาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล มีความยืดหยุ่นเชิงกลยุทธ์ และสามารถแข่งขันได้ในโลกยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว