金华行APP公交路线纠错上报分析数据

通过收集金华行APP公交路线的纠错上报数据，对这些数据进行处理与分析，核算出不同公交路线纠错上报的数量及趋势，针对纠错环比、同比增长较高的路线进行异常问题的排查，并制定个性化的纠错解决方案，从而持续优化公交服务，满足市民的出行需求。(1)数据采集：利用金华行APP导出2022年10月至2024年5月的公交路线纠错上报明细。
(2)数据处理：对数据进行清洗、去除无效数据等操作。
(3)数据加工：利用COUNTIF函数结合YEAR、MONTH函数计算出当月及上月纠错上报总数X1、X2，计算纠错上报月环比数据 A=(X1-X2)/X2; 当月及上月单意见类型出现数量Y1、Y2，计算单意见类型月环比B=(Y1-Y2)/X2; 去年同月份单意见类型出现数量Z1，计算单意见类型月同比C=(Y1-Z1)/Z1。
(4)数据应用：A、B、C数值越大则说明当月问题越严重，根据时间维度制成折现图，直观反映周期内问题出现的总频次及趋势，帮助管理人员快速了解不同线路的纠错问题所在，有利于运营管理部门进行针对性的整改。

搜集汇总

数据集介绍

特点

该数据集记录了金华行APP公交路线纠错上报的详细信息，包括用户反馈、线路名称、意见类型等，数据规模为1001条，每日更新。通过分析这些数据，可以核算不同公交路线的纠错上报数量及趋势，帮助优化公交服务。