การศึกษาเรื่องการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงในการตลาดต่อความตั้งใจซื้ออสังหาริมทรัพย์

ปัจจุบันตลาดเทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) ได้มีการเติบโตอย่างมากและมีบทบาทในหลากหลายธุรกิจ โดยอสังหาริมทรัพย์ก็เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดยมักมีการนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้ในการตลาด(การตลาดเชิงประสบการณ์) เพื่อกระตุ้นให้เกิดความตั้งใจซื้อกันอย่างแพร่หลาย ซึ่งงานวิจัยเชิงลึกที่ศึกษาการใช้งานเทคโนโลยีนี้ยังไม่มีมากนัก ดังนั้นงานวิจัยนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการปรากฏเสมือนจริง คุณค่าเชิงอรรถประโยชน์ และคุณค่าเชิงสุนทรียรส ที่เป็นตัวแทนของปัจจัยทัศนคติ กับความตั้งใจซื้อ โดยมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ที่เคยมีประสบการณ์ในการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงสำหรับการซื้ออสังหาริมทรัพย์ วิธีการวิจัยในงานฉบับนี้จะเป็นการศึกษาข้อมูลทางด้านลักษณะทางประชาศาสตร์เบื้องต้นของกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรด้วยการวิเคราะห์สหสัมพันธ์ การวิเคราะห์ถดถอย และการตรวจสอบตัวแปรคั่นกลางด้วยโปรแกรมทางสถิติ SPSS ซึ่งเป็นโปรแกรมที่พัฒนาโดย IBM สำหรับใช้ในการจัดการข้อมูล ผลของการศึกษาพบว่า ปัจจัยการปรากฏเสมือนจริง คุณค่าเชิงอรรถประโยชน์ และคุณค่าเชิงสุนทรียรส มีผลกระทบต่อความตั้งใจซื้อ โดยความสัมพันธ์ของตันแปรคั่นกลางเป็นแบบส่งผ่านบางส่วน ในขณะที่ปัจจัยคุณค่าเชิงสุนทรียรสมีผลต่อความตั้งใจซื้อมากที่สุด รองลงมาคือปัจจัยการปรากฏเสมือน และอันดับสุดท้ายคือปัจจัยคุณค่าเชิงอรรถประโยชน์ในการวิเคราะห์การเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยของความตั้งใจซื้อ ระหว่างกลุ่มลักษณะทางประชากรศาสตร์และประสบการณ์ในการใช้ VR นั้น พบว่าเพศ รายได้ส่วนตัวเฉลี่ยต่อเดือน ระดับการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง แบรนด์ของผู้ประกอบการ จำนวนครั้งในการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง มีผลกระทบต่อความตั้งใจซื้อ ทำให้แต่ละกลุ่มประชากรมีความตั้งใจซื้อที่แตกต่างกันผลลัพธ์ของงานวิจัยนี้พบว่าการใช้ VR เป็นเครื่องมือในการสร้างความบันเทิงมากกว่าการสร้างอรรถประโยชน์ และผู้บริโภคมีการดื่มด่ำกับบรรยากาศในโลกเสมือน อันเป็นเหตุให้การปรากฏเสมือนมีผลกระทบต่อความตั้งใจซื้อโดยตรงในความสัมพันธ์ของตัวแปรคั่นกลางแบบส่งผ่านบางส่วน นอกจากนี้ เพศ รายได้ส่วนตัวเฉลี่ยต่อเดือน และประสบการณ์การใช้งานเทคโนโลยีเสมือนจริงยังมีผลต่อความตั้งใจซื้ออีกด้วย ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และผู้บริหารฝ่ายการตลาดสามารถนำข้อมูลที่ได้จากงานวิจัยนี้ ไปสร้างกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ที่เหมาะสมได้ อีกทั้งผู้พัฒนาเทคโนโลยีเสมือนจริงยังสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวในการพัฒนาเทคโนโลยีเสมือนจริงให้เหมาะสมกับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ได้อีกด้วย