ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างและสินค้าต่อเติมบ้านของผู้บริโภคจากธุรกิจค้าปลีกวัสดุก่อสร้างในประเทศไทย

งานวิจัยฉบับนี้มีที่มาจากการเติบโตของธุรกิจค้าปลีกวัสดุก่อสร้างและสินค้าต่อเติมบ้านในประเทศไทยที่มีการแข่งขันสูง ประกอบกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและหลากหลาย ผู้ประกอบการจึงจำเป็นต้องเข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างลึกซึ้ง เพื่อสามารถวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้ตรงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค รวมถึงศึกษาผลกระทบด้านประชากรศาสตร์ อีกทั้งส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อวัสดุก่อสร้างและสินค้าต่อเติมบ้านของผู้บริโภคในประเทศไทย ผลการวิจัยจากการวิเคราะห์ข้อมูลของกลุ่มตัวอย่างจำนวน 478 คน ซึ่งมีประสบการณ์ในการซื้อวัสดุก่อสร้างและสินค้าต่อเติมบ้าน พบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ ไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ขณะที่ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด กลับมีผลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างชัดเจน โดยเฉพาะด้านผลิตภัณฑ์ การให้บริการ ความคุ้มค่าของราคา ความสะดวกในการเข้าถึงสินค้า และประสบการณ์การซื้อสินค้า ตลอดจนความสะดวกในขั้นตอนการซื้อขายทั้งในร้านค้าและผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งสะท้อนว่าปัจจัยทางการตลาดเชิงประสบการณ์และการบริการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจของผู้บริโภคในธุรกิจนี้