Ranking mundial de aerolíneas según la experiencia de los pasajeros 2019

Esta estadística presenta el ranking mundial de las 10 mejores aerolíneas en función de la experiencia de los pasajeros en 2019. Según una encuesta realizada por AirHelp entre el 26 de noviembre de 2018 y el 25 de abril de 2019, la compañía aérea estadounidenses American Airlines obtuvo un tota de aproximadamente 8,1 puntos. De esta forma, se situó en la segunda posición de la clasificación, empatada con la mexicana Aeromexico y la escandinava SAS Scandinavian Airlines.El AirHelp Score compara cada aerolínea en base a tres criterios para poder informarte de su funcionamiento frente al de sus competidores: la calidad del servicio, la puntualidad y la manera en que tratan las reclamaciones.

本统计数据显示了2019年度全球十大航空公司乘客体验排名。根据AirHelp公司于2018年11月26日至2019年4月25日期间进行的调查，美国航空公司American Airlines以约8.1分的总分位居第二，与墨西哥航空公司Aeromexico及斯堪的纳维亚航空公司SAS Scandinavian Airlines并列。AirHelp评分系统基于三个标准对各家航空公司进行评估，以便向消费者提供其服务性能与竞争对手相比的详细信息：服务质量、准点率和处理投诉的方式。