Bedeutung digitaler Kontaktkanäle von Krankenversicherungen in Deutschland nach Kasse

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage zu digitalen Kontaktkanälen (Email, Chat, usw.) der Krankenversicherungen in Deutschland aus dem Jahr 2017. Demnach gaben 30 Prozent der befragten AOK-Versicherten an, die Kommunikation über digitale Kanäle sei ihnen sehr wichtig.

本统计数据显示了Statista公司于2017年进行的关于德国医疗保险机构数字接触渠道（包括电子邮件、聊天等）的调查结果。据此，30%的被调查AOK保险客户表示，通过数字渠道进行沟通对他们来说至关重要。