การศึกษาผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัลที่เกิดขึ้นกับการทำงานและโครงสร้างแผนกของสายงานบัญชีการเงิน: กรณีศึกษา บริษัทจดทะเบียนแห่งหนึ่งในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย กลุ่มธุรกิจเกษตรอุตสาหกรรมและอาหาร

การศึกษาผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัลที่เกิดขึ้นกับการทำงาน และโครงสร้างแผนกของสายงานบัญชีการเงิน กรณีศึกษา บริษัทจดทะเบียนแห่งหนึ่งในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย กลุ่มธุรกิจเกษตรอุตสาหกรรมและอาหาร มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ทำให้เกิด Digital Disruption รวมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นกับพนักงาน ทีมงาน และโครงสร้าง โดยการศึกษาครั้งนี้ใช้กลุ่มตัวอย่างเป็นบุคลากรจากบริษัทกรณีศึกษา 12 คน ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึก นำข้อมูลที่ได้มาสรุป ตีความโดยใช้แนวคิดและทฤษฎีจากการทบทวนวรรณกรรม ประกอบกับข้อมูลของบริษัทในอุตสาหกรรมอื่นร่วมผลการศึกษาสรุปได้เป็น 5 ประเด็น (1) ปัจจัยที่ทำให้เกิด Digital Disruption คือ การเปลี่ยนแปลงของโลก อุตสาหกรรม และธุรกิจ ตลอดจนการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ รวมถึงนโยบายของผู้บริหารระดับสูง (2) ผลกระทบต่อการทำงาน ระดับปัจเจกบุคคล ส่งผลเชิงบวกกับคนที่ปรับตัวได้ เทคโนโลยีช่วยทำให้ทำงานสะดวกรวดเร็วขึ้น มีเวลาไปพัฒนาทำสิ่งใหม่ แต่จะส่งผลเชิงลบกับคนที่ปรับตัวไม่ได้ กังวลว่าเทคโนโลยีจะมาแทนที่ (3) ผลกระทบต่อการทำงาน ระดับทีม เป็นผลกระทบเชิงการปรับตัวคล้ายกับระดับปัจเจกบุคคล เนื่องจากมีความเกี่ยวเนื่องกัน ตลอดจนส่งผลกระทบในเรื่องความสัมพันธ์ในทีมที่มีทั้งแบบดีขึ้น ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน แต่ในทางตรงข้ามก็ทำให้ทีมเกิดความห่างเหิน (4) ผลกระทบต่อโครงสร้างแผนก ภาพรวมไม่ได้ส่งผลกระทบโครงสร้างใหญ่ แต่ระดับย่อยส่วนงานต้องปรับเพื่อให้คล่องตัว ทั้งการเป็น Flat Organization และการทำงานแบบ Agile (5) แนวทางการพัฒนาบุคลากรเพื่อเตรียมพร้อม คนต้องมี Growth Mindset มีการอบรมแบบฝึกปฏิบัติจริงจากการทำงาน พัฒนา Soft Skills และ Functional Skills ด้วย