Ticketsystem/Helpdesk - Customer Support Tickets
收藏kaggle2024-06-14 更新2024-05-26 收录
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资源简介：
Classify and Prioritize Email Helpdesk Tickets by Department / Queue / Category
对部门/队列/类别进行分类和优先级排序的电子邮件客服工单
创建时间：
2024-05-24
搜集汇总
数据集介绍
背景与挑战
背景概述
这是一个多语言客户支持工单数据集，包含超过8000行数据，覆盖德语、英语、西班牙语和法语的电子邮件文本，专门设计用于自然语言处理和机器学习任务，如工单部门分类和优先级预测。数据集具有详细的特征列，包括队列、优先级、软件/硬件信息等，旨在优化客户支持流程，适合研究者和实践者使用。
以上内容由遇见数据集搜集并总结生成
