Umfrage zur Akzeptanz nachhaltiger Veränderungen beim Online-Shopping in Deutschland

In einer Umfrage von Bitkom Research zur Akzeptanz nachhaltiger Veränderungen beim Online-Shopping in Deutschland im Jahr 2022 gaben 60 Prozent der Befragten an, längere Lieferzeiten akzeptieren zu können. Bei Veränderungen, die mit Kosten für die Verbraucher einhergehen, antworteten die Befragten etwas verhaltener; dennoch würden 36 Prozent der Befragten Gebühren für klimafreundlichen Versand und 39 Prozent kostenpflichtige Retouren im Sinne der Nachhaltigkeit beim Online-Handel akzeptieren. Diese Werte spiegeln den Konsumtrend Deutschlands zur Nachhaltigkeit wieder.

在Bitkom Research针对2022年德国在线购物中可持续变革接受度的调查中，60%的受访者表示可以接受较长的配送时间。在面对涉及消费者成本的变革时，受访者的反应相对谨慎；然而，仍有36%的受访者愿意接受气候友好型配送的收费，以及39%的受访者愿意接受在线购物中可持续性的退货费用。这些数据反映了德国消费者对可持续消费趋势的倾向。