Umfrage zu den größten Kostentreibern bei Retouren im Onlinehandel 2021

Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu den größten Kostentreibern im Retourengeschäft im Onlinehandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Jahr 2021 ab. Rund 65 Prozent der befragten Onlinehändler geben an, dass die Prüfung/Qualitätskontrolle der zurückgesendeten Artikel einen der größten Kostentreiber bei Retouren darstellt.

本统计数据反映了2021年德国、奥地利和瑞士在线零售业中，退货业务最大成本驱动因素的调查研究结果。约65%的受访在线零售商表示，退货商品的质量检验/质量控制是退货过程中最大的成本驱动因素之一。