ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อโซลูชันความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ของบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อโซลูชันความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ของบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นที่การรับรู้ถึงความมีประโยชน์ ความเข้ากันได้ของระบบ ความเสี่ยง และความง่ายในการใช้ รวมถึงศึกษาความตั้งใจซื้อและความรู้เรื่องภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อโซลูชันดังกล่าว กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 400 คน ซึ่งผ่านการคัดกรองตามเกณฑ์ที่กำหนด ผลการวิเคราะห์พบว่า ปัจจัยการรับรู้ถึงความมีประโยชน์ ความเข้ากันได้ของระบบ ความเสี่ยง และความง่ายในการใช้ มีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อความตั้งใจซื้อโซลูชันความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ นอกจากนี้ ความตั้งใจซื้อและความรู้เรื่องภัยคุกคามทางไซเบอร์ยังส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อโซลูชันความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ซึ่งความรู้เรื่องภัยคุกคามทางไซเบอร์มีอีกบทบาทเป็นตัวแปรกำกับที่เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างความตั้งใจซื้อและการตัดสินใจซื้อ ผลการวิจัยสนับสนุนแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี (Technology Acceptance Model: TAM) และทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน (Theory of Planned Behavior: TPB) โดยชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการรับรู้ถึงความมีประโยชน์ ความเข้ากันได้ของระบบ ความเสี่ยง และความง่ายในการใช้ ในการกระตุ้นความตั้งใจซื้อ รวมถึงบทบาทของความรู้เรื่องภัยคุกคามทางไซเบอร์ในการเสริมสร้างการตัดสินใจซื้อโซลูชันความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์อย่างมีประสิทธิภาพ งานวิจัยนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อโซลูชันความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ขององค์กรในอนาคต