การรับรู้คุณค่าตราสินค้าและแนวโน้มการตัดสินใจซื้อตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) ของผู้บริโภค

การศึกษาวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาลักษณะทางประชากร การเปิดรับเครื่องมือการสื่อสารการตลาด การรับรู้คุณค่าตราสินค้า และพฤติกรรมและแนวโน้มการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) งานวิจัยชิ้นนี้เป็นการศึกษาวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยวิธีการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) ผ่านแบบสอบถาม (Questionnaire) ซึ่งเป็นแบบเก็บผลครั้งเดียว (Cross-Sectional Study) จากกลุ่มตัวอย่างประชากรที่รู้จักตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป ซึ่งอาศัยอยู่ในประเทศไทย จำนวน 300 คน ในรูปแบบออนไลน์ จากกลุ่มเฟสบุ๊ก (Facebook group) ที่เกี่ยวข้องกับตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 300 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จำนวน 161 คน คิดเป็นร้อยละ 53.7 และเป็นเพศชาย จำนวน 139 คน คิดเป็นร้อยละ 46.3 มีอายุเฉลี่ย 31 ปี ส่วนใหญ่มีอายุ 32 ปี จำนวน 45 คน คิดเป็นร้อยละ 15.0 รองลงมา คือ อายุ 30 ปี จำนวน 27 คน คิดเป็นร้อยละ 15.0 และจำนวนน้อยที่สุด คือ อายุ 39 ปี จำนวน 1 คน คิดเป็นร้อยละ 0.3 ในด้านของอาชีพ พบว่า ส่วนใหญ่มีอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน จำนวน 133 คน คิดเป็นร้อยละ 44.3 รองลงมา คือ ข้าราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ จำนวน 87 คน คิดเป็นร้อยละ 29.0 และน้อยที่สุดมีอาชีพอื่น ๆ จำนวน 9 คน คิดเป็นร้อยละ 3.0 ในด้านรายได้ส่วนตัวเฉลี่ยต่อเดือน พบว่า ส่วนใหญ่มีรายได้ส่วนตัวเฉลี่ยต่อเดือน 30,001 - 50,000 บาท จำนวน 111 คน คิดเป็นร้อยละ 37.0 รองลงมา คือ มากกว่า 50,000 บาท จำนวน 86 คน คิดเป็นร้อยละ 28.7 และน้อยที่สุดมีรายได้ส่วนตัวเฉลี่ยต่อเดือนน้อยกว่า 15,000 บาท จำนวน 19 คน คิดเป็นร้อยละ 6.3 จากผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า การเปิดรับเครื่องมือการสื่อสารการตลาดมีความสัมพันธ์กับการรับรู้คุณค่าตราสินค้าที่มีต่อตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) ในภาพรวม อย่างมีนัยสำคัญ (r = 0.751) โดยเป็นความสัมพันธ์ทางบวก กล่าวคือ ผู้บริโภคที่มีการเปิดรับเครื่องมือการสื่อสารการตลาดมาก จะมีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าที่มีต่อตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) ในภาพรวมมาก และผู้บริโภคที่มีการเปิดรับเครื่องมือการสื่อสารการตลาดน้อย จะมีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าที่มีต่อตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) ในภาพรวมน้อย ทั้งนี้ ความสัมพันธ์ดังกล่าวอยู่ในระดับสูงมาก การรับรู้คุณค่าตราสินค้าในภาพรวมมีความสัมพันธ์กับแนวโน้มการตัดสินใจซื้อที่มีต่อตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) อย่างมีนัยสำคัญ (r = 0.797) โดยเป็นความสัมพันธ์ทางบวก กล่าวคือ ผู้บริโภคที่มีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าในภาพรวมมาก จะมีแนวโน้มการตัดสินใจซื้อที่มีต่อตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) ตั้งใจมาก และผู้บริโภคที่มีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าในภาพรวมน้อย จะมีแนวโน้มการตัดสินใจซื้อที่มีต่อตราสินค้าคาร์นิวัล (Carnival) ตั้งใจน้อย ทั้งนี้ ความสัมพันธ์ดังกล่าวอยู่ในระดับสูงมาก