ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) TERHADAP MINAT DAN PENGGUNAAN LIVIN' BY MANDIRI SEBAGAI ALAT PEMBAYARAN DIGITAL PADA NASABAH BANK MANDIRI DI KOTA JAMBI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan aplikasi Livin’ by Mandiri sebagai alat pembayaran digital di Kota Jambi dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 pengguna. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap sikap penggunaan, sikap berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan, dan minat berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aktual. Persepsi kemanfaatan juga dinilai positif dalam mendukung penggunaan aplikasi. Secara keseluruhan, model TAM efektif dalam menjelaskan faktor-faktor yang memengaruhi minat dan penggunaan aktual Livin’ by Mandiri sebagai alat pembayaran digital di Kota Jambi.