ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและความเป็นผู้ประกอบการในองค์กรอุตสาหกรรมค้าปลีกของพนักงานที่มีความสามารถสูงในกลุ่มคนเจเนอเรชันซี

การค้นคว้าอิสระนี้ เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้วิจัยทำการศึกษาทัศนคติ และรูปแบบการนำของพนักงานที่มีความสามารถสูงในกลุ่มคนเจเนอเรชันซีขององค์กรอุตสาหกรรมค้าปลีกภายใต้แนวคิดภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง และศึกษาความเป็นผู้ประกอบการในองค์กรของพนักงานที่มีความสามารถสูงในกลุ่มคนเจเนอเรชันซีขององค์กรอุตสาหกรรมค้าปลีก เก็บข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึก จากกลุ่มผู้ให้ข้อมูลจำนวน 12 คน ที่ผ่านโปรแกรมผู้จัดการฝึกหัดขององค์กร และมีประสบการณ์การทำงาน 1 ปีขึ้นไป ผู้วิจัยใช้แบบสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง โดยใช้แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง และความเป็นผู้ประกอบการในองค์กรเป็นแกนในการสัมภาษณ์ ผลการวิจัยพบว่า ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ผู้ให้ข้อมูลทำให้พนักงานของตนรู้สึกไว้วางใจ และให้ความเคารพในตน กระตุ้นให้พนักงานของตนมีความกล้าแสดงออก มีความกระตือรือร้น และกระตุ้นจิตสำนึกให้มีเจตคติที่ดีในการทำงาน ทำให้พนักงานของตนตระหนักถึงปัญหา และหาแนวทางแก้ไขปัญหา และดูแลเอาใจใส่พนักงานของตนเป็นรายบุคคล และความเป็นผู้ประกอบการในองค์กร ผู้ให้ข้อมูลมีความเป็นอิสระในการทำงาน เพื่อมุ่งหวังให้บรรลุผลสำเร็จในเป้าหมาย และวิสัยทัศน์ขององค์กร พยายามที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ เพื่อการพัฒนาสินค้า และบริการใหม่ให้ดีขึ้น มองการณ์ไกล เพื่อแสวงหาโอกาส และความต้องการในอนาคต ใช้ความพยายามในการพัฒนาธุรกิจ เพื่อสามารถแข่งขันได้ในอุตสาหกรรมเดียวกัน และสามารถปฏิบัติงานภายใต้สถานการณ์ที่มีความไม่แน่นอน และต้องตัดสินใจ อาจต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น