ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินผ่านระบบออนไลน์

การศึกษา เรื่องปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินผ่านระบบออนไลน์ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินผ่านระบบออนไลน์และ ศึกษาปัจจัยด้านจิตวิทยา ได้แก่ การรับรู้ การจูงใจ การเรียนรู้ ความเชื่อและทัศนคติ ที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินผ่านระบบออนไลน์ของผู้โดยสารทั่วไป โดยทำการศึกษาวิจัยในเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามออนไลน์ส่งให้กับกลุ่มตัวอย่างจำนวน 380 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติบรรยาย และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีพฤติกรรมการซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินผ่านระบบออนไลน์ เฉลี่ยร้อยละ 84.10 ส่วนใหญ่เดินทางเพื่อการท่องเที่ยว ตัดสินใจด้วยตนเอง และซื้อผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน โดยพบว่าปัจจัยด้านการเรียนรู้ สามารถทำนายผลต่อพฤติกรรมการซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินผ่านระบบออนไลน์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05 แต่ปัจจัยด้านการรับรู้ การจูงใจ ความเชื่อและทัศนคติ ไม่สามารถทำนายพฤติกรรมการซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินผ่านระบบออนไลน์