การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีของผู้ใช้บริการวิดีโอสตรีมมิ่ง

การศึกษาครั้งมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับของผู้ใช้บริการวิดีโอสตรีมมิ่ง และเปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้บริการวิดีโอสตรีมมิ่งตามกลุ่มอายุที่แตกต่างกัน จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้การบริการทางอินเตอร์เน็ตส่งผลให้พฤติกรรมการรับชมรายการโทรทัศน์และภาพยนตร์มีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น ผู้วิจัยจึงมีความสนใจที่จะศึกษาปัจจัยที่ส่งผลทางตรงและทางอ้อมพฤติกรรมของแต่ละช่วงกลุ่มอายุในการยอมรับการใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกัน โดยใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ ดังนี้ 1) ทฤษฎีการยอมรับเทคโนโลยี (TAM) ทั้งหมด 12 ตัวแปร และ 2) ทฤษฎีการแพร่กระจายของนวัตกรรม (DOI) แบ่งกลุ่มตัวอย่าง ดังนี้ 1) กลุ่ม Generation Z 2) กลุ่ม Generation Y 3) กลุ่ม Generation X และ 4) กลุ่ม Generation Baby Boomer กลุ่มตัวอย่างจากแบบสอบถามทั้งหมด 618 ตัวอย่าง พบว่า กลุ่ม Generation X เป็นกลุ่มที่ยอมรับเทคโนโลยีได้มากที่สุด รองลงมา คือ กลุ่ม Generation Y กลุ่ม Generation Baby Boomer และ กลุ่ม Generation Z ตามลำดับ ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน คือ การรับรู้ถึงจำนวนเครือข่ายพันธมิตร การรับรู้ถึงรูปแบบการใช้ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม การรับรู้ความง่ายในการใช้งาน การรับรู้ถึงประโยชน์ที่เกิดจากการใช้งาน ทัศนคติต่อพฤติกรรม บรรทัดฐานของคนใกล้ชิด บรรทัดฐานของกลุ่มคนที่ติดต่อด้วย บรรทัดฐานของบุคคลที่อยู่โดยรอบต่อการแสดงพฤติกรรม และพฤติกรรมการใช้ สำหรับปัจจัยที่ไม่มีความแตกต่างกัน คือ การรับรู้ถึงจำนวนแพลตฟอร์มที่มีเครือข่ายข้ามกัน การรับรู้ถึงความปลอดภัย และความตั้งใจแสดงพฤติกรรมการใช้