การเปิดรับสื่อออนไลน์และการรับรู้ภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับสื่อออนไลน์และการรับรู้ภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาของผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย และเพื่อศึกษาความแตกต่างระหว่างภูมิหลังกับการเปิดรับสื่อออนไลน์มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาของผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมทั้งเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับสื่อออนไลน์กับการรับรู้ภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาของผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย การวิจัยนี้ใช้การวิจัยเชิงสำรวจ ประชากร คือ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ได้แก่ นักศึกษาปัจจุบันของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ศิษย์เก่าของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และบุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ขนาดตัวอย่าง 310 คน ใช้การเลือกตัวอย่างแบบอาสาสมัคร และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยเก็บข้อมูลผ่านสื่อสังคม ได้แก่ เฟซบุ๊ก และไลน์ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลในวันที่ 1 – 30 มิถุนายน 2566 และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมานผลการวิจัย พบว่า โดยเฉลี่ยกลุ่มตัวอย่างเปิดรับช่องทางการสื่อสารออนไลน์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาในระดับมาก โดยเปิดรับผ่านเฟซบุ๊กสูงที่สุด รองลงมา คือ เว็บไซต์ อินสตาแกรม และทวิตเตอร์ ตามลำดับ และโดยเฉลี่ยกลุ่มตัวอย่างเปิดรับข่าวสารผ่านสื่อออนไลน์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาในระดับมาก โดยเปิดรับข่าวสารเกี่ยวกับข่าวประชาสัมพันธ์สูงที่สุด รองลงมา คือ นโยบายของผู้บริหาร การมอบรางวัลและชื่นชมผลงานของผู้ที่ประสบความสำเร็จ และกิจกรรมภายในมหาวิทยาลัย ตามลำดับในส่วนของการรับรู้ภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา โดยเฉลี่ยกลุ่มตัวอย่างรับรู้ในระดับมาก ภาพลักษณ์ด้านที่กลุ่มตัวอย่างรับรู้สูงที่สุด คือ การทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม รองลงมา คือ การจัดการศึกษา การบริการวิชาการ และการวิจัย ตามลำดับผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ลักษณะทางประชากรของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อธิบายการเปิดรับช่องทางการสื่อสารออนไลน์และการเปิดรับข่าวสารผ่านสื่อออนไลน์มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาได้อย่างมีนัยสำคัญ คือ กลุ่มของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งแบ่งเป็นนักศึกษาปัจจุบัน ศิษย์เก่า และบุคลากรของมหาวิทยาลัยนอกจากนั้น ยังพบว่า การเปิดรับช่องทางการสื่อสารออนไลน์และการเปิดรับข่าวสารผ่านสื่อออนไลน์มีความสัมพันธ์ทางบวกกับการรับรู้ภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาอย่างมีนัยสำคัญ โดยการเปิดรับข่าวสารผ่านสื่อออนไลน์มีขนาดความสัมพันธ์สูงกว่าการเปิดรับช่องทางการสื่อสารออนไลน์