พฤติกรรมการยอมรับและการตระหนักรู้ความปลอดภัยของเทคโนโลยีโมบายแบงก์กิ้ง: กรณีศึกษา baby boomer generation ในเขตกรุงเทพมหานคร

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรม การยอมรับการใช้เทคโนโลยี และการตระหนักรู้ความปลอดภัยของเทคโนโลยี โมบายแบงก์กิ้ง งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก กลุ่มตัวอย่าง Baby Boomer Generation ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 10 คน โดยทำการวิเคราะห์ผลการสัมภาษณ์ร่วมกับปัจจัยต่าง ๆ ที่ได้จากการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนมากเข้าใจและยอมรับการใช้เทคโนโลยีโมบายแบงก์กิ้ง เนื่องจากความสะดวกรวดเร็วในการประกอบธุรกรรมทางการเงิน สำหรับปัจจัยการยอมรับความปลอดภัยของการใช้โมบายแบงก์กิ้ง พบว่าผู้ให้ข้อมูลส่วนมากตัดสินใจใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง ด้วยเหตุผลของความสะดวกสบาย และเพื่อให้ไม่สูญเสียรายได้ในแง่ของการทำธุรกิจ ซึ่งกลุ่มตัวอย่างส่วนมากตระหนักรู้ และเคยเห็นข่าวสารเกี่ยวกับความไม่ปลอดภัยในการใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง โดยเรียนรู้ที่จะระมัดระวัง และมีความรอบคอบ ผ่านวิธีการจากข่าวสาร ทำให้ไม่ได้หวาดกลัวถึงข่าวการถูกหลอกหลวงมากนัก นอกจากนี้ ยังสามารถบอกกล่าว แนะนำบุคคลรอบข้างให้ระมัดระวังอีกด้วยผลการวิจัยในครั้งนี้ สามารถนำไปเป็นแนวทางในการระวังภัยจากการใช้โมบายแบงก์กิ้งในชีวิตประจำวัน รวมถึงสามารถเป็นแนวทางในการทำความเข้าใจวิธีการคิดของคนกลุ่ม Baby Boomer มากขึ้น