การเปิดรับสื่อ ทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดและแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแพลตฟอร์ม Bitkub ของกลุ่ม generation Y ในกรุงเทพมหานคร

การศึกษางานวิจัยเรื่อง “การเปิดรับสื่อ ทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดและแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแพลตฟอร์ม Bitkub ของกลุ่ม Generation Y ในกรุงเทพมหานคร” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับสื่อ ทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดและแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแพลตฟอร์ม Bitkub ของกลุ่ม Generation Y ในกรุงเทพมหานคร รวมทั้งศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับสื่อกับทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดของแพลตฟอร์ม Bitkub ของกลุ่ม Generation Y ในกรุงเทพมหานคร และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดกับแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแพลตฟอร์ม Bitkub ของกลุ่ม Generation Y ในกรุงเทพมหานคร งานวิจัยนี้เป็นการศึกษางานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยมีรูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) และใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) ในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่ม Generation Y ที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2523 - 2537 ในกรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นผู้ที่เคยใช้บริการแพลตฟอร์ม Bitkub จำนวน 300 คน ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีช่วงอายุ 28-42 ปี (พ.ศ. 2523-2537) อยู่ในระดับปริญญาตรี มีอาชีพส่วนใหญ่เป็นพนักงานบริษัทเอกชน และรายได้ส่วนตัวเฉลี่ยต่อเดือนอยู่ในช่วง 15,001 – 30,000 บาท ด้านความบ่อยครั้งในการเปิดรับสื่อเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Bitkub พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีการเปิดรับสื่อใหม่มากกว่าสื่อดั้งเดิม โดยสื่อใหม่ที่เปิดรับมากที่สุด คือ การเปิดรับสื่อ Application : Bitkub อยู่ในระดับมากที่สุด ลักษณะของการเปิดรับข่าวสาร คือ ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ด้านทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดแพลตฟอร์ม Bitkub พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดโดยรวมในเชิงบวกทั้งหมด ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากรหรือพนักงาน ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านกระบวนการ ด้านแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแพลตฟอร์ม Bitkub พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแพลตฟอร์ม Bitkub โดยรวม ในระดับตั้งใจมาก ผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัย พบว่า การเปิดรับสื่อโดยรวม การเปิดรับสื่อดั้งเดิม และการเปิดรับสื่อใหม่ มีความสัมพันธ์กับทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดของแพลตฟอร์ม Bitkub ในระดับปานกลาง โดยความสัมพันธ์มีค่าเป็นบวก และทัศนคติต่อส่วนประสมทางการตลาดโดยรวมมีความสัมพันธ์กับแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแพลตฟอร์ม Bitkub ของกลุ่ม Generation Y ในกรุงเทพมหานคร ในระดับสูงมาก โดยความสัมพันธ์มีค่าเป็นบวก