Meting aanbod Digitale Dienstverlening uitgevoerd in 2014

In 2017 moet er een overheidsbreed aanbod van digitale dienstverlening zijn. Dit wil zeggen dat zoveel mogelijk zaken die burgers en bedrijven met de overheid doen, digitaal afgehandeld kunnen worden. Om een beeld te krijgen hoe het staat met de digitale dienstverlening van de overheid, heeft Deloitte in een onderzoek uitgevoerd naar de digitale volwassenheid van de meest gebruikte producten voor burgers en bedrijven bij de medeoverheden. Daarbij is per organisatie en per overheidsproduct vastgelegd of het mogelijk is het product digitaal aan te vragen en wat de volwassenheid is van het (digitale) product. De ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) en Economische Zaken (EZ) hebben opdracht gegeven tot het onderzoek. In dit databestand zijn de gegevens die zijn verzameld ten behoeve van de totstandkoming van het rapport 'Meting aanbod Digitale Dienstverlening 2017'. In de kolom 'waarnemingsresultaat' wordt de mate van volwassenheid van het betreffende product op het moment van het onderzoek (eind 2014) vermeld, waarbij de volgende categorieën worden gehanteerd: Niet digitaal alleen informatie (0%), Digitaal downloaden (pdf) en printen (33%), Digitaal downloaden, invullen en weer verzenden (66%), Achter DigiD of eHerkenning (100%) of Product niet kunnen waarnemen. Bij de overheidsproducten ‘Contactformulier’ en ‘Melding openbare orde’ wordt een afwijkende categorie-indelinggehanteerd, namelijk: Niet digitaal alleen informatie (0%), Digitaal downloaden en printen (50%), Digitaal downloaden zonder printen (100%), Achter DigiD of eHerkenning (100%)

于2017年，应实现跨政府部门的数字化服务提供。换言之，尽可能多的与公民和企业相关的政府事务应能够通过数字化途径进行处理。为窥见政府数字化服务之现状，德勤（Deloitte）开展了一项针对公民和企业使用最频繁的政府产品数字化成熟度的研究。在此研究中，针对每家机构和每项政府产品，均记录了是否可进行数字化申请以及该（数字化）产品的成熟度。内政部（Binnenlandse Zaken）和王国关系部（Koninkrijksrelaties）以及经济部（Economische Zaken）委托进行了此项研究。本数据集收录了为编制《2017年数字化服务供应测量报告》所收集的数据。在‘观测结果’这一列中，列出了研究结束时（2014年底）相关产品的成熟度，采用了以下分类：非数字化仅提供信息（0%）、数字化下载（pdf）及打印（33%）、数字化下载、填写后重新发送（66%）、需通过DigiD或eHerkenning认证（100%）或产品无法观测。对于政府产品‘联系表单’和‘公共秩序报告’，采用了不同的分类标准，具体为：非数字化仅提供信息（0%）、数字化下载及打印（50%）、数字化下载不打印（100%）、需通过DigiD或eHerkenning认证（100%）或产品无法观测。