การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจขอสินเชื่อจำนำทะเบียนรถกับบริษัท เงินสดทันใจ จำกัด (ศรีสวัสดิ์) ของลูกค้าธนาคารออมสินในเขตกรุงเทพมหานคร

งานวิจัยฉบับนี้ทำการศึกษาวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจขอสินเชื่อจำนำทะเบียนรถกับบริษัท เงินสดทันใจ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างธนาคารออมสิน กับบริษัท ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในการปล่อยสินเชื่อจำนำทะเบียนรถ ซึ่งปัจจุบันธุรกิจสินเชื่อจำนำทะเบียนรถกำลังได้รับความนิยมและมีผู้ให้บริการจำนวนมาก ส่งผลให้ผู้ใช้บริการมีตัวเลือกหลากหลาย ผู้ให้บริการจึงต้องสร้างกลยุทธ์ต่าง ๆ ในการแข่งขัน โดยบริษัท เงินสดทันใจ จำกัด ใช้กลยุทธ์ดอกเบี้ยต่ำและความน่าเชื่อถือของธนาคารออมสิน โดยหวังช่วยให้ผู้มีรายได้น้อยสามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ง่ายด้วยดอกเบี้ยที่เป็นธรรม ผู้วิจัยจึงทำการเก็บข้อมูลโดยการแจกแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่าง 400 ชุด วิเคราะห์ข้อมูลประชากรศาสตร์ด้วยค่าไค-สแควร์ (Chi-Square Test : 2 - test) และวิเคราะห์ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้วยความถดถอยโลจิสติค (Logistic Regression Analysis) ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีชื่อเป็นเจ้าของเล่มทะเบียนทั้งรถมอเตอร์ไซค์หรือรถยนต์จะตัดสินใจขอสินเชื่อจำนำทะเบียนรถกับบริษัท เงินสดทันใจ จำกัด เพราะปัจจัยด้านราคาเป็นหลัก โดยเฉพาะอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำกว่าสถาบันการเงินอื่น สำหรับสินเชื่อจำนำทะเบียนรถมอเตอร์ไซค์ ผู้ที่มีระดับรายได้ 15,001 - 20,000 บาท จะเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มขอสินเชื่อมากที่สุด การเพิ่มขึ้นของรายได้ จะทำให้กลุ่มตัวอย่างที่มีชื่อเป็นเจ้าของเล่มทะเบียนรถมอเตอร์ไซค์มีการตัดสินใจขอสินเชื่อมากขึ้น แต่ผู้ที่ระดับรายได้สูงมีการขอสินเชื่อต่ำ เพราะคาดหวังวงเงินอนุมัติสูง ในขณะที่บริษัท เงินสดทันใจ จำกัด อนุมัติสูงสุดเพียง 200,000 บาท เพื่อดึงดูดผู้ที่ระดับรายได้สูงไว้บริษัท เงินสดทันใจ จำกัด จึงควรปรับวงเงินอนุมัติให้สูงขึ้นโดยผ่านกระบวนการบริหารความเสี่ยงในการพิจารณาวงเงิน แตกต่างจากสินเชื่อจำนำทะเบียนรถยนต์ กลุ่มตัวอย่างที่มีชื่อเป็นเจ้าของเล่มทะเบียนรถยนต์จะตัดสินใจขอสินเชื่อมากขึ้น หากภาระหนี้สินลดลง บริษัท เงินสดทันใจ จำกัด ควรเพิ่มขั้นตอนกระบวนการตรวจสอบประวัติการเงินเพื่อที่จะพิจารณาอนุมัติให้สินเชื่อกับผู้ที่มีภาระหนี้สินลดลงก่อน และเนื่องด้วยรถยนต์เป็นทรัพย์สินที่มีมูลค่าสูง จึงให้ความสำคัญกับด้านผลิตภัณฑ์อย่างความน่าเชื่อถือของธนาคารออมสิน ดังนั้น การเข้ามาร่วมทุนของธนาคารออมสินในการเปิดตัวบริษัท เงินสดทันใจ จำกัด จึงทำให้สินเชื่อจำนำทะเบียนรถยนต์ได้รับความสนใจจากผู้ที่มีชื่อเป็นเจ้าของเล่มทะเบียนรถยนต์ นอกจากนี้ การกำหนดกลยุทธ์อัตราดอกเบี้ยต่ำทำให้ผู้ที่มีชื่อเป็นเจ้าของเล่มทะเบียนทั้งรถมอเตอร์ไซค์และรถยนต์ต่างตัดสินใจเข้ามาขอสินเชื่อเพื่อแก้ปัญหาการขาดสภาพคล่องและนำเงินมาใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน บริษัท เงินสดทันใจ จำกัด จึงควรเสนออัตราดอกเบี้ยต่ำในระดับที่ลูกค้าพอใจและควรพิจารณาเปรียบเทียบอัตราดอกเบี้ยกับสถาบันการเงินอื่น ๆ เสมอ เพื่อปรับอัตราดอกเบี้ยให้มีความเหมาะสมและสามารถแข่งขันได้