Rückkehrbereitschaft zu traditionellen Banken von Neo-Bank-Nutzern in Europa 2019

Neo-Bank-Kunden können zurückgewonnen werden - etwa 66 Prozent der Nutzer von Neo- oder Challenger-Banken sind bereit wieder eine traditionelle Bank in Anspruch zu nehmen, wenn diese ihnen ähnliche digitale Angebote und Preise wie die FinTechs anbieten würde. Dies geht aus der „Financial Needs“-Studie von Oliver Wyman hervor. Die Studie analysiert die finanziellen Bedürfnisse von Verbrauchern und beleuchtet Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Banken. Die Befragung fand im 1. Quartal des Jahres 2019 statt. Es nahmen rund 5.000 Endverbraucher aus dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Deutschland und Italien teil.

根据奥利弗·怀曼（Oliver Wyman）的“财务需求”研究显示，约66%的Neo银行或挑战者银行用户愿意重新选择使用提供类似数字化服务及价格的传统银行。该研究深入剖析了消费者的财务需求，并探讨了银行面临的挑战及其成功要素。该调查于2019年第一季度进行，参与调查的约有来自英国、西班牙、法国、德国和意大利的5,000名终端消费者。