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Credit Card Customers信用卡客户流失预测

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Data Castle2022-11-01 更新2026-04-18 收录
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https://www.datacastle.cn/dataset_description.html?type=dataset&id=2395
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#### 背景描述 银行的一位经理因越来越多的顾客放弃信用卡服务而心烦意乱。如果有人能帮他们预测谁会离开,他们会非常感激,这样他们就能主动向客户提供更好的服务,让客户的决定向相反的方向转变。 #### 数据说明 这个数据集包含10,000名客户,其中包括他们的年龄、工资、marital_status、信用卡限额、信用卡类别等。 - clientnum——客户数量。持有该帐户的客户的唯一标识符 - attrition_flag——内部事件(客户活动)变量-如果帐户被关闭,则1,否则0 - Customer_Age——人口统计变量-以年为单位的客户年龄 - Gender——人口统计学变量- M=男性,F=女性 - dependent_count——人口统计变量-受抚养人数 - Education_Level——人口统计变量-账户持有人的学历(例如:高中、大学毕业生等) - Marital_Status——人口统计变量-已婚,单身,离异,未知 - Income_Category——人口统计变量-年收入账户持有人的类别(< $40K, $40K - 60K, $60K -$ 80K, $80K-$120K, > - Card_Category——卡类产品变量-卡类型(蓝卡,银卡,金卡,铂金卡) - Monthsonbook——与银行的关系期限 - totalrelationshipcount——顾客持有的产品总数 - monthsinactive12_mon——过去12个月没有使用的月份总数 - contactscount12_mon——在过去的12个月里没有联系的数量 - Credit_Limit——信用卡的信用额度 - TotalRevolvingBal——信用卡的总循环余额 - AvgOpenTo_Buy——信用额度(过去12个月平均) - TotalAmtChngQ4Q1——成交金额变动(Q4 over Q1) - TotalTransAmt——交易总额(过去12个月) - TotalTransCt——交易总数(过去12个月) - TotalCtChngQ4Q1——交易计数的变化(Q4 over Q1) - AvgUtilizationRatio——平均信用卡利用率 - NaiveBayesClassifier_attribution——朴素贝叶斯 #### 数据来源 https://leaps.analyttica.com/home #### 问题描述 预测
提供机构:
托尔斯泰
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