ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่นผ่านช่องทางออนไลน์ หลังจากเกิดไวรัสโควิด-19 ของกลุ่มคนวัยทำงานในจังหวัดกรุงเทพมหานคร

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่นผ่านช่องทาออนไลน์หลังจากเกิดไวรัสโควิด-19 ของกลุ่มคนวัยทำงานในจังหวัดกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความแตกต่างของลักษณะทางประชากรศาสตร์ ได้แก่ ด้านเพศ ด้านอายุ ด้านระดับการศึกษา ด้านอาชีพ ด้านรายได้ และส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ ได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล และด้านการให้บริการแบบเจาะจง มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่นผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อเป็นแนวทางการศึกษาสำหรับผู้ประกอบการแบรนด์เสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่นในการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจให้ตอบสนองกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบันหลังจากเกิดไวรัสโควิด-19 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยประชากรที่ใช้ทำการศึกษา คือ ผู้ที่เคยมีประสบการณ์ตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่นผ่านช่องทางออนไลน์ โดยอาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยการศึกษาครั้งนี้เป็นการทำวิธีวิจัยแบบเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามออนไลน์ และได้รับข้อมูลแบบสอบถามตอบกลับที่มีความสมบูรณ์ทั้งสิ้นจำนวน 219 ชุดโดยผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่างในงานวิจัยส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 22-34 ปี มีการศึกษาในระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน และมีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 15,001-30,000 บาท และกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่นิยมซื้อเสื้อของเสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่นแบรนด์ยูนิโคล่ผ่านช่องทางออนไลน์สำหรับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ โดยพิจารณาถึงปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ และส่วนประสมทางการตลาด ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์เช่น เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่นผ่านช่องทางออนไลน์ ในขณะที่ได้พบว่ามี 2 ปัจจัยจาก 6 ปัจจัยที่มาจากส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่นผ่านช่องทางออนไลน์ ปัจจัย 2 ปัจจัยดังกล่าวคือ การให้บริการแบบเจาะจงในส่วนของการส่งมอบสินค้า และปัจจัยด้านการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและบริการลูกค้า